新疆培訓機構闡述的如何批評員工正確的姿勢是要管理者
文章出處：www.deng92t.cn | 發布時間：2017/12/22 16:47:41 | 瀏覽次數：0
新疆培訓機構闡述的如何批評員工正確的姿勢是要管理者、“用心 對于管理者來說，如何批評員工，和員工溝通是一門深奧的學問。玉不琢，不成器。新疆企業管理培訓所以管理者要想能夠塑造一支有執行力、有能力、團結一致的隊伍，就需要適時的運用好“批評”這個工具，來指導員工按照規范完成任務，達到預定的工作目標。那“如何批評員工”才是正確的姿勢呢?先來看看一個案例。
首先，我自認為不是一個求全責備、過于嚴厲之人。我知道這個世上沒有十全十美讓我完全滿意的員工，我也不會要求一個員工樣樣都達到我的期望：所以，接下來請不要拿這些大道理來回復我，我現在需要的是技巧性動作。其次，這些天一直讓我困惑和思考的問題，就是該不該指出下屬的缺點?如何提?
我新來公司不久，在觀察了一段時間之后，覺得有幾個員工的能力、專業和經驗不適合他們所在的崗位。本公司是一家網絡公司。盈利主要靠廣告收入。我時不時都會指出他們在工作中的失誤，都是非常具體的錯誤，而不是泛泛而談的大道理。可是，他們后來都跑掉了，他們說我不是一個好領導，整天就知道抱怨。天地良心，我是一個心態積極、從不怨天尤人的人。經歷過各種打擊而此心不改。所以。他們的離職對我不是什么壞事，我只是對他們的前途感到擔憂。
但現在有一件事，卻讓我難以把握了。在剩下的老員工里面，我的助理可以說是我最信任的，公司里面的所有事情我幾乎都會跟她商量：她也很為公司著想，任勞任怨，一心撲在工作上，經常加班加點。
但她有兩個毛病是我不能接受的：一是私心重，二是喜歡找借口：因為她是我身邊最忠心的幕僚，自然她的權力也較一般經理大，她便會在報銷的時候多報，或者在購物的時候，為自己順便買一些小東西。還有就是喜歡為自己找借口。比如，會為遲到找借口，為公司會假借手機沒電說回不了電話……其中有相當一部分理由是不成立的。為這個毛病，我猶豫和思考了好久。但我終于還是說出來了。因為。如果她不改正這個缺點，那我會很擔心。而且對公司的發展也是不利的。
與她溝通的時候，我是借助一件事情而說的。那件事情是她沒有做好，我在批評她的時候，她竟然又說是其他員工不配合所致。這讓我有點惱火了，我料想多半是她自己交待不清所致。但我還是打電話給另外一位員工核實情況，果然是那位同事沒有收到明確的任務布置(當然，如果這位同事夠醒目的話。他也能聯想到這個任務，但我覺得我們不能這么要求一個員工)。于是我就借題發揮。趁機數落了她的缺點。告訴她我為什么發這么大脾氣，不只是眼下這件事，而是她自身的缺點。這一下不得了啦，從此后，她的積極性大受影響，在工作上也不再那么主動了，對我也不再噓寒問暖了，每天只是中規中矩地做事，也不再發表自己的意見。你吩咐了她就做，也不再主動了……
所以，我真的非常迷惑：下屬有缺點，我該怎么辦?我好歹也是個總經理，難道我連下屬在工作中的失誤和缺點都不能提嗎?為什么一提到他們的缺點就會出現那么大的反應呢?不是辭職就是消極對抗?那么，接下來，我該怎么辦?對下屬的缺點是不是就聽之任之呢?還是我應該換一種方式?其實，我對員工真的已經很好了，好到大家如兄弟姐妹一樣，我不喜歡擺架子，也很少用命令式的語氣去分配任務。
有效進行員工批評的兩大障礙：自以為是和缺乏自省
從這位總經理的表述中我們看到，他現在遇到困境的一個最根本性問題就在于自以為“是”，即總覺得自己是正確的，別人應該理解和服從，應該按照自己的要求去做，甚至應該按照自己想象中的要求去做，或者別人天經地義地就應該和自己想的一樣，而一旦別人的行為和自己想象的不一樣時，就覺得是難以理喻和不可救藥的。這一點其實是很多管理者的通病，而且在這個案例中表現非常典型。比如，這位總經理開篇就說，“首先，我自認為自己不是一個求全責備、過于嚴厲之人，我知道這個世上沒有十全十美讓我完全滿意的員工，我也不會要求一名員工樣樣都達到我的希望。”想了解更新更詳細的內容嗎，還不趕快拿起電話來電咨詢，您也可以登錄 新疆企業管理培訓的官方網站咨詢訪問
首先，我自認為不是一個求全責備、過于嚴厲之人。我知道這個世上沒有十全十美讓我完全滿意的員工，我也不會要求一個員工樣樣都達到我的期望：所以，接下來請不要拿這些大道理來回復我，我現在需要的是技巧性動作。其次，這些天一直讓我困惑和思考的問題，就是該不該指出下屬的缺點?如何提?
我新來公司不久，在觀察了一段時間之后，覺得有幾個員工的能力、專業和經驗不適合他們所在的崗位。本公司是一家網絡公司。盈利主要靠廣告收入。我時不時都會指出他們在工作中的失誤，都是非常具體的錯誤，而不是泛泛而談的大道理。可是，他們后來都跑掉了，他們說我不是一個好領導，整天就知道抱怨。天地良心，我是一個心態積極、從不怨天尤人的人。經歷過各種打擊而此心不改。所以。他們的離職對我不是什么壞事，我只是對他們的前途感到擔憂。
但現在有一件事，卻讓我難以把握了。在剩下的老員工里面，我的助理可以說是我最信任的，公司里面的所有事情我幾乎都會跟她商量：她也很為公司著想，任勞任怨，一心撲在工作上，經常加班加點。
但她有兩個毛病是我不能接受的：一是私心重，二是喜歡找借口：因為她是我身邊最忠心的幕僚，自然她的權力也較一般經理大，她便會在報銷的時候多報，或者在購物的時候，為自己順便買一些小東西。還有就是喜歡為自己找借口。比如，會為遲到找借口，為公司會假借手機沒電說回不了電話……其中有相當一部分理由是不成立的。為這個毛病，我猶豫和思考了好久。但我終于還是說出來了。因為。如果她不改正這個缺點，那我會很擔心。而且對公司的發展也是不利的。
與她溝通的時候，我是借助一件事情而說的。那件事情是她沒有做好，我在批評她的時候，她竟然又說是其他員工不配合所致。這讓我有點惱火了，我料想多半是她自己交待不清所致。但我還是打電話給另外一位員工核實情況，果然是那位同事沒有收到明確的任務布置(當然，如果這位同事夠醒目的話。他也能聯想到這個任務，但我覺得我們不能這么要求一個員工)。于是我就借題發揮。趁機數落了她的缺點。告訴她我為什么發這么大脾氣，不只是眼下這件事，而是她自身的缺點。這一下不得了啦，從此后，她的積極性大受影響，在工作上也不再那么主動了，對我也不再噓寒問暖了，每天只是中規中矩地做事，也不再發表自己的意見。你吩咐了她就做，也不再主動了……
所以，我真的非常迷惑：下屬有缺點，我該怎么辦?我好歹也是個總經理，難道我連下屬在工作中的失誤和缺點都不能提嗎?為什么一提到他們的缺點就會出現那么大的反應呢?不是辭職就是消極對抗?那么，接下來，我該怎么辦?對下屬的缺點是不是就聽之任之呢?還是我應該換一種方式?其實，我對員工真的已經很好了，好到大家如兄弟姐妹一樣，我不喜歡擺架子，也很少用命令式的語氣去分配任務。
有效進行員工批評的兩大障礙：自以為是和缺乏自省
從這位總經理的表述中我們看到，他現在遇到困境的一個最根本性問題就在于自以為“是”，即總覺得自己是正確的，別人應該理解和服從，應該按照自己的要求去做，甚至應該按照自己想象中的要求去做，或者別人天經地義地就應該和自己想的一樣，而一旦別人的行為和自己想象的不一樣時，就覺得是難以理喻和不可救藥的。這一點其實是很多管理者的通病，而且在這個案例中表現非常典型。比如，這位總經理開篇就說，“首先，我自認為自己不是一個求全責備、過于嚴厲之人，我知道這個世上沒有十全十美讓我完全滿意的員工，我也不會要求一名員工樣樣都達到我的希望。”想了解更新更詳細的內容嗎，還不趕快拿起電話來電咨詢，您也可以登錄 新疆企業管理培訓的官方網站咨詢訪問
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