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房地產物業管理講師 助理何佳輝：18997957873（同微信）QQ:644049644 承接標桿房企考察：萬達、萬科、綠城、綠地、龍湖、碧桂園、寶龍、全國特色小鎮等（行業收費最低）
序號	老師姓名	講師背景	培訓領域	主講課程
1	黃東興	MBA，內部星級講師。 萬科物業/房地產學院經管系主任， 萬科物業領域十大講師之一 房地產經營與估價專業學科帶頭人， 萬科房地產學院物業課程研發組成員。 中國注冊房地產估價師、注冊房地產經紀人。 天津塘沽海洋石化產業園區土地集約利用評價項目負責人 萬科物業、世聯地產、洪澤集團等房企10多年管理工作經驗，百家企業培訓經歷; 參與編寫了《房地產估價理論與實務》、《物業經營管理》、《物業綜合管理服務》、《家庭房產規劃》等書籍，擁有萬科物業、世聯地產、洪澤集團等房企10年管理工作經驗，百家企業培訓經驗。	物業管理	互聯時代多元化物業增值服務構建與智慧社區O2O物業管理商業模式創新
				互聯網+”時代物業管理經營轉型升級實戰
				白銀時代下－智慧社區財富模式與物業增值及其升級改造
				標桿物業—智慧社區經濟VS傳統物業經營模式解析
				萬科物業盈利模式創新之物業增值服務體系構建
				物業項目精細化管理專題培訓
				打造具有敏銳市場眼力的物業管理服務團隊
				打造卓越物業管理服務團隊  《卓越領導力：物業管理的正能量和太極智慧》
				打造最強大團隊之物業項目經理高績效運作技能修煉
				基于客戶滿意的物業服務職業化團隊建設
				體系借鑒及萬科物業品牌建設解析
				物業管理企業360°全方位升級實戰
				物業管理服務技能提升實戰
				物業管理人員技能提升訓練
				物業管理溝通與服務技能提升
				物業客戶服務管理與技巧
				物業服務質量提升
				高效處理與業主、租戶以及商戶的糾紛
				物業服務企業常見糾紛及其應對
				收益性物業資產管理
2	葉國基	現任職于以高品質營造聞名全國的標桿房地產集團副總裁兼物業公司董事長     原中國十大豪宅之一的“深圳觀瀾湖”駿高物業總經理                                  從事房地產和物業管理工作近30年，曾參與管理過多個甲級寫字樓、五星級酒店、高爾夫豪宅、高端購物中心、高新科技園項目。歷任國優、五星級物業項目總經理、品質管理部經理、工程管理部總監。 中國物業管理協會常務理事                                                                                            物業管理綜合協調委員會副主任 深圳市物業管理協會常務理事 深圳市物業管理考評評委小組組長  深圳市物業管理招投標專家和評委 中國物業管理協會常務理事 全國物業管理示范項目考評評委 廣東省物業管理協會常務理事 廣東省住房和城鄉建設廳廉政監督官 廣東省房屋檢驗委員會常務副主任 廣東省物業管理考評和招投標專家 深圳市物業管理協會副秘書長  物業管理綜合協調委員會副主任 深圳市物業管理學會副會長 深圳市國土資源房產管理局培訓中心經營科科長 中國物業管理人才庫經理	物業管理	彩生活、萬科物業發展模式深度解析”暨互聯時代物業企業盈利模式及升級發展策略
				互聯時代智慧社區O2O
				物業管理標準化服務知識實務培訓
				現代商業物業管理實戰經驗.
				新形勢下的物業品質管控與物業8大創新盈利模式轉變及創新策略
				彩生活物業公司智慧社區的物業管理特色解析文檔
				互聯時代智慧社區O2O在物業管理運用及創新經營實戰經驗
				物業管理成本管控與標桿項目精細化管理服務解析
				新形勢下“五星物業項目經理”實戰輔導特訓營
				物業管理客服精細化管理運用與應對技巧
				五星級金牌物業管理服務課程
				房地產業主投訴、危機與沖突、爆發發展階段的應對和化解遠程實戰
				新常態下的物業管理品質管控與服務提升
3	張晨	湯臣集團物業管理公司常務副總經理 湯臣集團管理部協理(主管公司總部人事行政)兼湯臣金融大廈物業公司總經理、 上海保集物業管理有限公司執行總經理 上海高力國際物業服務有限公司虹橋高爾夫別墅物業副總經理、公司區域物業高級經理 全國物業管理企業經理崗位證書繼續教育咨詢講師、注冊物業管理師考證咨詢講師；中國培訓熱線、企業培訓網、行課網、邦元培訓網、博銳管理在線、上海91學習中心、華略管理學院等房地產及物業課程職業培訓講師	物業管理	如何掌控開發商所委托的物業管理項目
				物業安全防范管理服務與保安隊伍職業化建設
				物業服務過程中的風險防范與危機應對
				物業工程管理實務-房屋及設施設備管理
				物業管理服務心理學
				物業管理項目經理培訓
				物業管理職業形象與服務禮儀
				物業管理中的服務意識和服務技巧
				物業精細化管理培訓
				物業企業經理領導力
				物業企業目標計劃管理與執行力
				物業團隊執行力與管理秘訣
				物業早期介入和前期籌備不同階段的關注點、物業承接查驗重點實操
				房地產物業金牌客戶服務
4	張志東	國際注冊物業管理經理 美國派瑞狄景觀設計公司中國首席代表 中國鋼鐵研究總院物業公司顧問 曾任北京萬通鼎安國際物業管理顧問有限公司 總裁助理，新世界廣場執行總經理 達文物業培訓總監 香港豪德物業有限公司顧問  勞動部《房地產策劃師 》專家組成員主講教師 西班牙塞亞教育學院，市場總監 美國大湖食品有限公司，品牌經理 國際藝苑皇冠假日酒店，商場經理	物業管理	房地產物業金牌客戶服務
				高端商業物業運營管理
				高端物業企業管理與前臺服務展示
				個性化管家式物管服務模式
				酒店大堂式物管服務模式
				商業地產全程物業管理、運營與品質提升
				商業地產全程物業管理運營與商業項目品質提升策略全案解碼
				物業客戶心理分析與客戶關系管理
				物業前期介入及接管驗收要點
				商業物業運營管理
5	邵小云	全國職業能力測評中心指導專家、 深圳房地產和物業管理進修學院特聘教授； 出版專業著作和研究成果教材有50余項； 曾擔任深圳市中海物業管理有限公司人力資源部副經理 16年以上的中高層管理工作經驗，對于品質管控和人力資源管理有獨特的模式和風格； 精通企業ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系的建立、實施與認證； 中國大學生就業促進項目工程地產·物業管理板塊特約講師、 在全國物業管理講壇針對不同企業及客戶類型公開授課百余次	物業管理	物業品質管理如何與績效結合
6	王昆	北京首經貿大學經濟學研究生 天津大學工程碩士 華北水電大學工程管理學士 高級經營師 高級工程師 注冊房地產經紀人 住建部房地產業協會客座教授 住建部首批認定注冊物業管理師 北京首批物業管理行業專家  PMP 現任北京知名地產企業營運中心總監 三體系審核員 兼職北京某管理咨詢公司、某知名培訓機構建造師、物業管理師、房地產經濟師講師	物業管理	互聯網時代的物業企業應對策略
				物業工程安全管理
				物業工程部設備主管一日通
				物業管理020落地實戰
				物業管理頊目投標策劃與實施
				物業管理招投標舞弊手段揭秘與防范技巧.
				物業節能降耗育與成本管理.
				物業經營模式和服務轉型升級新視角
				物業糾紛投訴與非正常投訴處理技巧
				物業企業勞動定額定員管理與標準化
				物業企業全面預算管理和成本控制
				物業項目管理避稅操作技巧
				物業項目經理管理技能提升訓練營.
				物業行業中平衡計分卡和薪酬管理
				項目管理沙盤模擬演練培訓大綱
				項目管理一分鐘提高執行力
				卓越物業管理項目運營管理
7	龐慶祝	曾任：中海物業 品質管理部高級經理、項目經理 曾任：陽光100萬怡物業服務有限公司 品質管理部經理兼陽光快車24小時客服中心經理 曾任：三聯集團 物業管理經理 18年物業企業服務經歷，實戰派禮儀培訓師	物業服務禮儀	《中海物業管理服務禮儀》
				《向中海學習——站在客戶角度做好集中交房和物業承接查驗》
8	戚春根	曾任過大型國有企業、人力資源部及兩家大型上市地產集團的高管；注冊物業師與項目物業經理	物業管理	《物業經營、收費及專項維修資金使用、監管問題關鍵點把控》
				《品牌戰略——解密物業項目安全管理防范與危機處理關鍵點把控》
9	倪克	現任標桿地產區域公司人力資源負責人； 4年萬科物業品質管理 6年物業人力資源管理、6年地產人力資源管理工作經營， 曾在萬科地產、萬科物業、招商物業任職，有為中小企業進行管理咨詢的豐富經驗，既深度了解標桿企業管理式，更掌握中小企業的管理現狀與特點；對房地產和物業企業戰略、組織管控、人才培養、組織績效、人力資源管理、物業管理及客戶關系管理等有豐富的經歷與獨到的見解。	物業管理/人力資源	《基于KPI的物業年度計劃編制與績效管理（獎金設計）》
				《物業禮儀-客戶服務-與投訴處理培訓》
				《物業投訴處理與物業溝通技巧》
				《物業行業中層自我修煉的八步法》
				《物業行業基于培訓效果培訓體系構建與基于梯隊建設的骨干人才開發》
10	任曉雷	30多余年企業管理從業經歷，先后參加過國家大型電站、橋梁、體育場館等工程建設；從事物業行業有10余年時間，熟悉物業管理法律法規及物業管理公司規范化整體運作，對物業管理項目的前期介入、入伙及后期實質管理有豐富的工作經驗，經濟師職稱，在多家公司擔任過高級管理職務	物業招投標/溝通/管理	《“和諧共舞”—物業公司和棘手業主委員會之間的溝通技術》
				《物業管理招投標策略創新與現場答辯技巧解密》
				《卓越物業項目經理的管理之道》
				《物業法律法規及案例分析》
11	靳齊東	工商管理碩士，物業管理實戰專家，培訓講師。十五年物業管理從業經歷，曾任上市地產公司物業公司副總經理、總經理，某大型地產物業集團人力資源部部長、內部高級講師;被聘任為省、市物業管理協會副會長，物業管理協會專家庫成員，學院客座教授;做為主要起草人參與了《山東省地方標準-物業服務規范住宅物業》部分的編寫。	物業項目管理	《如何成為優秀的物業項目經理》
12	賈建軍	寧夏回族自治區物業專業委員會副秘書長；寧夏回族自治區房地產估價專業委員會專家； 銀川市物業供熱協會副秘書長，自治區物業管理招投標專家組成員；從事過大型住宅項目、寫字樓、商業項目、高檔別墅等不同類型的物業管理項目，管理項目多次獲得過市級優秀物業管理示范項目，積累了豐富的物業管理經驗以及物業管理風險防范管理，熟悉物業管理項目IS0質量管理體系。	物業招投標/物業項目經理	《物業公司品牌建設》
				《物業管理風險評估與防范》
				《物業項目品質管控》
				《新形勢下物業管理項目招投標策略與技巧》
				《優秀物業管理項目經理技能培訓》
13	王占強	清華大學法律碩士,律師,高級經濟師,物業管理師 就職于北京市住房和城鄉建設委員會 北京物業管理行業協會專家顧問 北京多元調解發展促進會調解員 曾擔任北京市住房和城鄉建設委員會物業指導中心區縣指導三室主任 具有北京市物業管理地方立法、執法檢查、行政處罰、評優評星實踐經驗 參與住建部機關事務管理局、中國物業管理協會、北京物業管理協會行業課題 出版多本暢銷書專著：《物業管理從入門到精通》、《物業管理經典案例與實務操作指引》、《物業管理服務必備工具箱》、《HR實務指引》等	物業法律	《物業管理經典案例分析與法律風險防范》
				《金牌物業客戶服務：怎么做到業主最滿意、客服最輕松？》
				《完美收費：收取、提高物業費及公共收益的必備策略與技巧》
				《物業管理法律風險防控與糾紛處理提升必修課》
				《物業企業勞動用工全程風險規避與爭議解決》
14	林老師	龍湖物業工作20年 龍湖物業集團高級培訓講師 2014年度優秀講師、龍湖職業培訓學校教學辦主任 專業教學管理：10年 專業培訓經歷：15年 工作經歷： ?教務管理經驗豐富：     有近19年的物業崗位管理及培訓經驗，其中涉及大型小區物業、大型商場、高檔公寓、頂級別墅、繁華商務寫字樓等。	龍湖物業	《龍湖物業服務品質提升訓練》
15	岳娜	中國物業管理師師資庫專家  中國物業協會設備設施師資庫講師 國家第一批物業管理師 全國房地產培訓中心客座教授    西安某物業管理公司董事長 西安某大學建筑工程學院物業教研室主任、 土木專業建筑設施設備專職講師	物業管理	《物業服務收費天龍八部與物業項目風險管控》
				《物業經理人前期介入與物業承接查驗》
				《物業設施設備管理與維修實務高級研修班》
16	毛云	注冊物業管理師、人力資源管理師、企業內訓師。具備多年物業項目及總部業務管理工作經驗和物業企業培訓授課經驗。 曾在河南建業、鑫苑物業、魯商物業等多家一級資質物業企業工作，曾任大型綜合物業項目總經理、企管部、綜合事務部及人力資源部總經理，曾負責項目的整體運營管理、公司國優創建、績效考核、品質稽核、計劃管控、招投標、品牌宣傳、人力資源規劃、分管公司法務及內外訓工作，主導公司三體系認證、管理咨詢顧問等重大工作的開展。	物業法律	《物業法律法規基礎及案例分析》
17	樊老師	綠城物業服務集團助理總裁兼市場總監、注冊物業管理師、工程師，杭州市房地產協會理事。從事物業管理工作近二十年，曾任浙江商達物業管理有限公司副總經理，在綠城物業工作十三年，對綠城物業在不同階段的發展有深刻的認識和精深的工作經驗，精于物業服務管理體系建設、企業管理、企業文化、業務流程梳理。培訓學校首席講師，擅長干部管理技能與素質提升訓練，具有豐富授課經驗。	綠城物業	《綠城高品質物業全程服務體系建設解析》
18	羅洋	武漢大學  法律碩士； 廣東誠公律師事務所  高級合伙人/執業律師； 深圳房地產與物業管理進修學院  客座教授； 深圳市政府采購法律/物業管理專家庫  評審專家； 東莞市政府采購物業管理專家庫  評審專家； 華商企業創新專家委員會法律  評審專家。 國家注冊物業管理師； 十八年從事企業經營管理、法律顧問以及律師實務的豐富工作經驗。曾經在房地產、物業管理企業擔任高管職務，作為執業律師，目前系多家全國知名名品牌物業企業的常年法律顧問。	物業法律	《物業企業法律風險管控與應對策略》
				《物業企業HR管控與勞資風險應對》
19	鐘冶	香港大學中國商學院 CFIM 研究生 中國人民大學管理學學士 物業管理行業專業培訓講師 安徽省銅陵市作家協會理事會理事 《現代物業》財管手記、管理藝術專欄作者 《住宅與房地產》鐘說紛紜專欄作者 財經作家 ，著有《懂財務，會經營-物業管理經營實戰案例》等	物業管理	《物業公司營改增》《營改增后物業企業增值稅核算》
				《物業總經理掌控財務出利潤》
				《物業管理的財務思維與財務管控實務》
				《物業管理企業全面預算管理》
				《物業管理運營全過程的成本控制與效益提升》
20	汪老師	龍湖物業講師 現任國內某標桿物業企業副總經理、集團高級講師 曾任龍湖地產北京公司項目總經理、集團公司運營總監等職。 2006年加入龍湖，任職10年，目前在集團管理崗位上對傳統物業和未來科技物業的發展有很多實踐和創新，如科技物業、社區APP、商業運營等新業務拓展開發等。 王老師曾在企業內部多次為管理層分享物業管理實踐課程，得到廣泛好評！ 在二十多年的物業管理工作中，積累了大量的物業管理工作案例，及先進的物業管理理念。講師具有多年企業顧問從業經驗，擅長在物業服務管理體系建設、企業戰略、企業文化、企業計劃運營管理及管理人員管理技能與素質提升訓練等方面，是一位實戰派的培訓講師。     對傳統物業和未來科技物業的發展有比較成熟的認識和展望，目前從事科技物業、社區APP、商業運營等新業務拓展開發工作等	龍湖物業	《龍湖物業服務高效運營管控體系深度解析與借鑒》
				《龍湖地產全生命周期服務運營體系解析與借鑒》
				《物業服務企業服務關鍵觸點品質控制》
				《物業管理風險管理與預防》