新疆企業管理培訓機構如何突破規范化管理的制約
文章出處：www.deng92t.cn | 發布時間：2018/12/24 17:18:18 | 瀏覽次數：0
新疆企業管理培訓機構如何突破規范化管理的制約，實現組織新的成功的奧秘、我們首先來認知一下精益化管理與精細化管理的區別。對于“精益化管理”與“精細化管理”兩個概念，在國內存在很多的相關名詞，用著用著，這些詞就開始打架了，就開始你我不分了，在很多人眼里，這兩個詞是一個意思，大家都混著用，就連很多教授，講著講著，就混為一談發。
一、聚焦客戶價值
精益五大原則的第一個原則就是價值，要站在最終客戶而不是自身的角度，準確的定義產品或服務的價值。這里強調聚焦客戶價值，而不是聚焦戰略。聚焦戰略本身沒有錯，但是聚焦戰略的關鍵點是聚焦客戶，任何忘記客戶的戰略都是扯淡和自我安慰。
聚焦客戶價值的本質就是一切管理的出發點和歸宿點都從客戶來，到客戶去，就是端到端思考客戶價值。聚焦客戶的反面是聚焦老板、聚焦管控、聚焦規范，一切的管理都要思考這是否對客戶價值的提升有幫助，是否是客戶需要的，是否是客戶未來需要的，就算戰略管理的設計都是如此，一切戰略的出發點和歸宿點都是客戶。所以我這里不提聚焦戰略，就是怕我們天天沉迷于談戰略，忘記戰略的出發點是客戶，而是關注老板的思維，以老板的 焦客戶不是空談，每個企業去思考你的客戶的需求是什么，客戶要時間快、要正確的產品、要有價值的創新、要低成本、甚至要免費、要更加容易做生意，這些需求你關注了嗎?你的哪些組織、管理流程和機制在滿足這些需求?
任何不是滿足這些需求的流程和組織都應該被干掉，任何不是滿足這些需求的戰略都要重新再定位，我發現幾乎所有的常規的戰略規劃都僅僅關注自身的財務改善，即新年準備規劃多少收入、多少利潤、多少費用的，這些都是以我為中心的戰略，不是客戶導向的戰略，如果你不能關注你讓多少客戶成功，多少客戶實現價值，那你的戰略就是孤芳自賞，這樣的KPI都應該被淘汰。以上就是文章的全部內容就是新疆企業培訓介紹的，若有不足之處，請多包涵！僅供參考學習之用！
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