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新疆企業(yè)培訓(xùn)帶您瞧管理者犯錯誤需要承認(rèn)嗎
文章出處：www.deng92t.cn | 發(fā)布時間：2019/12/2 12:06:30 | 瀏覽次數(shù)：0
新疆企業(yè)培訓(xùn)帶您瞧管理者犯錯誤需要承認(rèn)嗎、在常人的印象中上級就像老師、教練、專家一樣，具備比普通人更多的能力、知識或經(jīng)驗(yàn)，而且職位越高的人被認(rèn)為所具備的能力也越強(qiáng)，這種認(rèn)知的形成是基于人們對職位本身的敬仰，而非對于身在職位上的人的客觀評價。在未經(jīng)啟蒙的孩子眼中父母猶如無所不知的智者，孩子往往對父母的話深信不疑，直到隨著年齡的增長親身驗(yàn)證或接觸到連父母都未曾了解的信息后，才會對作為自己啟蒙老師的父母產(chǎn)生某種程度的質(zhì)疑。由此可見，信任關(guān)系并不會因掩蓋事實(shí)而亙古不變。
在職場中，員工與管理者的關(guān)系微妙而復(fù)雜，我們無法將之定義為絕對的工作關(guān)系，也不能脫離客觀實(shí)際用朋友或親人去描述，這看似簡單的上下級工作隸屬關(guān)系，其中卻隱含了社會、文化、觀念、習(xí)慣等多種因人而異的影響因素，也正因?yàn)椴煌嗽谶@些因素上的不同態(tài)度才形成了管理者的優(yōu)劣之分。現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從最初的基礎(chǔ)管理經(jīng)歷了戰(zhàn)略管理和職業(yè)化管理進(jìn)入到文化管理與創(chuàng)新管理階段，管理對象的綜合素質(zhì)提升使得管理者更注重管理的方法與成效，并且，在社會文化導(dǎo)向以平等、民主、公正、自由為主旋律的當(dāng)代，人們對自身主權(quán)的保護(hù)意識愈加清晰，對職業(yè)和工作的依附程度逐漸降低，這也從某個層面增加了管理難度。現(xiàn)階段的管理者不僅要掌握與組織有關(guān)的專業(yè)知識，還需要具備適應(yīng)當(dāng)前時代的思維方式與行為習(xí)慣，此外，還要深諳不同文化背景下的人際交往，才能夠做到在不顯山露水之間處理好管理問題。
作為一名稱職的管理者，與員工建立起互相信任是開展一切工作的前提和基礎(chǔ)。信任可以讓員工體會到管理者對自己的尊重，更重要的是，管理者與員工之間的相互信任可以打破任何溝通與信息方面的壁壘，減少管理者犯錯的機(jī)會，有效降低企業(yè)的管理風(fēng)險。沒有信任的團(tuán)隊(duì)只能是管理者孤身一人承擔(dān)所有的壓力和風(fēng)險。優(yōu)秀的管理者是一個很好傾聽者，而非杰出的演說家，讓員工充分表達(dá)個人觀點(diǎn)，并對員工提及的事項(xiàng)給予認(rèn)真回應(yīng)也是建立相互之間信任的關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)狀況中，人們都有一種自我保護(hù)的意識，管理者也不例外。人們常常在自己出現(xiàn)失誤或犯錯的時候有意遮掩過去，不愿意別人故意提及，希望盡可能的縮小錯誤事件擴(kuò)散的范圍，因?yàn)榉稿e一直被認(rèn)為是不認(rèn)真、不用心、不專業(yè)的結(jié)果，也就是對人能力的懷疑。這種懷疑會讓身處管理崗位的人尤其感到不安，似乎是對自己管理權(quán)威的挑戰(zhàn)，從而就會引發(fā)管理者避而不談、心存忌諱的處置方式。員工們雖然對管理者的錯誤心知肚明，但忌憚于上下級關(guān)系也不好明說，只會在私下里議論或在每個人心里重新認(rèn)定這個領(lǐng)導(dǎo)。這些不見光的舉動和變化使團(tuán)隊(duì)內(nèi)在發(fā)生改變，原來團(tuán)隊(duì)中還存有的信任關(guān)系隨著管理者不能正視自己的錯誤而變得多了幾分質(zhì)疑，原來被員工所接受認(rèn)可的管理方式因此而變得不置可否甚至不屑一顧。
要對我們的管理者說，面對錯誤，道歉是一種有效的方法，同時對重建信任改善關(guān)系也大有裨益，即使有些錯誤是不能被接受的，掩蓋反而會把問題變得嚴(yán)重，從員工心理上到管理者做事方法上，一切潛移默化的改變都是由此而發(fā)。管理者如果能夠在錯誤暴露初始勇于承認(rèn)，不會被視為無能或懦弱，及時總結(jié)并敢于與團(tuán)隊(duì)分享會被認(rèn)為是正直，值得信任的行為。想了解更新更詳細(xì)的內(nèi)容嗎，還不趕快拿起電話來電咨詢，您也可以登錄 新疆企業(yè)管理培訓(xùn)的官方網(wǎng)站咨詢訪問，
在職場中，員工與管理者的關(guān)系微妙而復(fù)雜，我們無法將之定義為絕對的工作關(guān)系，也不能脫離客觀實(shí)際用朋友或親人去描述，這看似簡單的上下級工作隸屬關(guān)系，其中卻隱含了社會、文化、觀念、習(xí)慣等多種因人而異的影響因素，也正因?yàn)椴煌嗽谶@些因素上的不同態(tài)度才形成了管理者的優(yōu)劣之分。現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從最初的基礎(chǔ)管理經(jīng)歷了戰(zhàn)略管理和職業(yè)化管理進(jìn)入到文化管理與創(chuàng)新管理階段，管理對象的綜合素質(zhì)提升使得管理者更注重管理的方法與成效，并且，在社會文化導(dǎo)向以平等、民主、公正、自由為主旋律的當(dāng)代，人們對自身主權(quán)的保護(hù)意識愈加清晰，對職業(yè)和工作的依附程度逐漸降低，這也從某個層面增加了管理難度。現(xiàn)階段的管理者不僅要掌握與組織有關(guān)的專業(yè)知識，還需要具備適應(yīng)當(dāng)前時代的思維方式與行為習(xí)慣，此外，還要深諳不同文化背景下的人際交往，才能夠做到在不顯山露水之間處理好管理問題。
作為一名稱職的管理者，與員工建立起互相信任是開展一切工作的前提和基礎(chǔ)。信任可以讓員工體會到管理者對自己的尊重，更重要的是，管理者與員工之間的相互信任可以打破任何溝通與信息方面的壁壘，減少管理者犯錯的機(jī)會，有效降低企業(yè)的管理風(fēng)險。沒有信任的團(tuán)隊(duì)只能是管理者孤身一人承擔(dān)所有的壓力和風(fēng)險。優(yōu)秀的管理者是一個很好傾聽者，而非杰出的演說家，讓員工充分表達(dá)個人觀點(diǎn)，并對員工提及的事項(xiàng)給予認(rèn)真回應(yīng)也是建立相互之間信任的關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)狀況中，人們都有一種自我保護(hù)的意識，管理者也不例外。人們常常在自己出現(xiàn)失誤或犯錯的時候有意遮掩過去，不愿意別人故意提及，希望盡可能的縮小錯誤事件擴(kuò)散的范圍，因?yàn)榉稿e一直被認(rèn)為是不認(rèn)真、不用心、不專業(yè)的結(jié)果，也就是對人能力的懷疑。這種懷疑會讓身處管理崗位的人尤其感到不安，似乎是對自己管理權(quán)威的挑戰(zhàn)，從而就會引發(fā)管理者避而不談、心存忌諱的處置方式。員工們雖然對管理者的錯誤心知肚明，但忌憚于上下級關(guān)系也不好明說，只會在私下里議論或在每個人心里重新認(rèn)定這個領(lǐng)導(dǎo)。這些不見光的舉動和變化使團(tuán)隊(duì)內(nèi)在發(fā)生改變，原來團(tuán)隊(duì)中還存有的信任關(guān)系隨著管理者不能正視自己的錯誤而變得多了幾分質(zhì)疑，原來被員工所接受認(rèn)可的管理方式因此而變得不置可否甚至不屑一顧。
要對我們的管理者說，面對錯誤，道歉是一種有效的方法，同時對重建信任改善關(guān)系也大有裨益，即使有些錯誤是不能被接受的，掩蓋反而會把問題變得嚴(yán)重，從員工心理上到管理者做事方法上，一切潛移默化的改變都是由此而發(fā)。管理者如果能夠在錯誤暴露初始勇于承認(rèn)，不會被視為無能或懦弱，及時總結(jié)并敢于與團(tuán)隊(duì)分享會被認(rèn)為是正直，值得信任的行為。想了解更新更詳細(xì)的內(nèi)容嗎，還不趕快拿起電話來電咨詢，您也可以登錄 新疆企業(yè)管理培訓(xùn)的官方網(wǎng)站咨詢訪問，
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